1. Biz kimik və bu şərtlər nəyi tənzimləyir?
servisal.az müxtəlif sahələrdə xidmət göstərən müstəqil mütəxəssislərlə xidmət axtaran insanları (müştəriləri) bir araya gətirən sərbəst elan platformasıdır.
Platformamızdan istifadə etməklə, elanlara baxmaqla və ya hesab açmaqla siz bu istifadə qaydaları ilə razılaşmış olursunuz. Platformanın operatoru Bundlr komandasıdır.
2. Platformanın iş prinsipi və 0% komissiya
Platformamızda xidmət elanlarını axtarmaq, baxmaq və mütəxəssislərlə əlaqə yaratmaq tamamilə komissiyasızdır (0% komissiya). Biz sifarişlərdən heç bir faiz və ya xidmət haqqı tutmuruq.
servisal.az müştəri ilə mütəxəssis arasında bağlanan xidmət razılaşmalarının və ya işlərin tərəfi deyil. Bütün şərtlər, qiymət, işin icra müddəti və zəmanət bilavasitə müştəri və mütəxəssis tərəfindən müstəqil şəkildə müəyyən edilir.
Platformamız ödənişləri qəbul etmir və ya saxlamır. Bütün hesablaşmalar (nağd və ya kartla birbaşa köçürmə) tərəflər arasında bilavasitə aparılır.
servisal.az istifadəçilər üçün pulsuzdur. Platformanın xərclərini ödəmək üçün saytda Google tərəfindən təqdim olunan reklamlar göstərilə bilər. Bu reklamlar elanlardan aydın şəkildə fərqləndirilir və reklam verənlərin təklifləri servisal.az tərəfindən təsdiqlənmiş, tövsiyə edilmiş və ya yoxlanılmış hesab olunmur.
3. İstifadə qaydaları, sərbəst baxış və yaş həddi
Platformadan yalnız 18 yaşına çatmış şəxslər, fərdi sahibkarlar və hüquqi şəxslər istifadə edə bilər.
Xidmət elanlarını, mütəxəssis profillərini və müştəri rəylərini qeydiyyatdan keçmədən də sərbəst nəzərdən keçirə bilərsiniz. Sayta daxil olduqda xidmətin stabil işləməsi və rahatlığınız üçün cihazınızda kiçik texniki məlumatlar yadda saxlanılır.
Hesab açarkən təqdim etdiyiniz ad, soyad və əlaqə vasitələri sizə aid və dürüst olmalıdır. Başqasının adından saxta hesab açmaq və ya botlardan istifadə qəti qadağandır.
4. Müştərilər üçün qaydalar və tövsiyələr
Mütəxəssis seçməzdən əvvəl onun profilini, gördüyü işlərin şəkillərini və digər müştərilərin rəylərini diqqətlə nəzərdən keçirin.
İşə başlamazdan əvvəl görüləcək işin dəqiq həcmini, qiymətini, təhvil veriləcək vaxtı və zəmanəti mütəxəssis ilə əvvəlcədən dəqiqləşdirin.
Yazdığınız rəylər və qiymətləndirmələr yalnız şəxsi real təcrübənizə əsaslanmalı, təhqir və ya əsassız böhtan xarakteri daşımamalıdır.
5. Mütəxəssislər üçün qaydalar
Elanlarda göstərilən ad, təcrübə, xidmət göstərilən ərazi və qiymət məlumatları tam həqiqətə uyğun olmalıdır. Müştərini aldadan gizli ödənişlər tələb etmək qadağandır.
Profilinizdə paylaşdığınız iş fotoları yalnız şəxsən gördüyünüz işlərə aid olmalıdır. İnternetdən və ya başqasından götürülmüş icazəsiz şəkillərin paylaşılması qadağandır.
Eyni xidməti təkrar-təkrar yerləşdirmək və ya axtarış sistemini aldatmağa cəhd etmək yolverilməzdir.
Xüsusi dövlət icazəsi və ya lisenziya tələb olunan peşə sahələrində lazımi sənədlərə malik olmaq və vergi öhdəliklərini yerinə yetirmək mütəxəssisin öz şəxsi məsuliyyətidir.
6. Elan yerləşdirmə şərtləri
Qeydiyyatdan keçən hər kəs xidmət elanı yerləşdirə bilər. Bunun üçün profilinizdə işlək telefon nömrəsi və xidmət göstərdiyiniz bölgə olmalıdır.
Şəxsiyyət sənədi tələb olunmur və platformada "təsdiqlənmiş" nişanı verilmir. Elan yerləşdirən şəxs öz elanındakı məlumatların doğruluğuna görə özü cavabdehdir.
servisal.az elan sahiblərinin şəxsiyyətini və ya gördükləri işin keyfiyyətini yoxlamır və zəmanət vermir. Mütəxəssis seçərkən rəylərə, portfolioya və birbaşa ünsiyyətə diqqət yetirin.
7. Qadağan olunmuş məzmun və hərəkətlər
Qanunvericiliklə qadağan olunmuş və ya məhdudlaşdırılmış malların və xidmətlərin elanını vermək qadağandır.
Fırıldaqçılıq, yalan vədlər, təhqir, hədə-qorxu və ya digər insanların şəxsi məlumatlarını icazəsiz yaymaq qəti qadağandır.
Platformanın texniki təhlükəsizliyinə zərər vurmaq, zərərli proqramlar yaymaq və ya saytın işinə müdaxilə etmək yolverilməzdir.
Saytda göstərilən reklamlara süni şəkildə klik etmək, başqalarını klik etməyə təşviq etmək və ya proqramlar vasitəsilə reklam baxışlarını və kliklərini yaratmaq qadağandır. Belə hallar aşkar edildikdə hesab dayandırıla bilər.
8. Şikayətlərə baxış və qaydaları pozan elanların silinməsi
Platformada şübhəli və ya qaydaları pozan elan gördükdə "Şikayət et" düyməsi və ya dəstək xidməti vasitəsilə bizə məlumat verə bilərsiniz.
Qaydaları və ya qanunvericiliyi pozan elanlar, şərhlər və məlumatlar yoxlanılaraq dərhal silinə və ya dondurula bilər.
9. Məsuliyyətin hədləri
servisal.az müştərilərlə müstəqil mütəxəssisləri əlaqələndirən informasiya məkanıdır. Platforma xidmətlərin keyfiyyətinə, vaxtında görülməsinə və ya tərəflərin bir-birinə vurduğu ziyana görə məsuliyyət daşımır. Bütün məsuliyyət razılaşan tərəflərin öz üzərindədir.
Mütəxəssisin xidmət elanında qeyd etdiyi zəmanət müddəti onun fərdi öhdəliyidir və servisal.az bu öhdəliyə görə cavabdeh deyildir.
Saytda göstərilən reklamlar və onlardan keçid edilən kənar saytlar üçüncü tərəflərə məxsusdur. Bu reklamların məzmununa, təkliflərin düzgünlüyünə və kənar saytlarda baş verən hallara görə məsuliyyət daşımırıq. Reklama klik etməzdən əvvəl təklifi diqqətlə yoxlamağınız tövsiyə olunur.
10. Hesabın bağlanması və silinməsi
Siz istədiyiniz vaxt Profil bölməsindən hesabınızı və bütün məlumatlarınızı birdəfəlik silə bilərsiniz.
Qaydaları kobud şəkildə pozan, digər istifadəçiləri aldadıcı hərəkətlərə yol verən hesablar xəbərdarlıq edilmədən dayandırıla və ya birdəfəlik silinə bilər.
11. Hüquqi əsaslar və mübahisələrin həlli
Bu Şərtlər Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyi (o cümlədən Mülki Məcəllə, Elektron ticarət haqqında Qanun və İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında Qanun) əsasında tənzimlənir.
Yaranan hər hansı narazılıq ilk növbədə dəstək xidmətimizlə qarşılıqlı anlaşma yolu ilə həll edilir. Razılıq əldə olunmadıqda məsələ Azərbaycan Respublikasının aidiyyəti məhkəmələrində baxılır.
12. Əlaqə məlumatları
İstifadə qaydaları ilə bağlı suallarınız və rəsmi müraciətləriniz üçün e-poçt ünvanımız: [email protected]. Profil menyusundan "Əlaqə və dəstək" bölməsinə də yaza bilərsiniz.